¿A quién no le ha surgido un imprevisto que le impida volar? Ante una situación así, lo lógico es intentar conseguir un reembolso o cambiar el nombre del billete para que algún amigo, pareja o familiar lo pueda aprovechar.
Naturalmente, cada compañía aérea tiene sus propias reglas y hay que leer la letra pequeña para saber cuáles son tus beneficios como pasajero.
Como la información puede ser confusa (lo es, no te vamos a mentir), hemos preparado esta guía para cuando necesites cambiar o cancelar un vuelo en las principales aerolíneas de Europa, como Vueling, Ryanair, Iberia e Iberia Express.
Antes que la escasez de aviones cambie las reglas del juego, te contamos cuáles aerolíneas te permiten hacer cambios de nombre, agregar información a tu reserva, modificar fechas o recibir un reembolso, para que puedas decidir lo que más te convenga.
¿Se puede cambiar el nombre de un billete de avión Ryanair?
Se puede cambiar un billete de avión de Ryanair hasta 2,5 horas antes de la salida del vuelo. Bien sea que necesites gestionar una nueva fecha o modificar el nombre que aparece en el boleto.
¿Es posible cambiar el nombre de un billete Ryanair gratis?
Ten en cuenta que cualquier cambio está sujeto al pago de una tasa que se cobrará por persona y por vuelo, asumiendo además, los pagos por diferencia de tarifa o cualquier otro servicio opcional que hayas adquirido (como el equipaje facturado, por ejemplo).
Ten en cuenta que si la nueva tarifa es más barata que la original, la aerolínea no te reembolsará la diferencia del precio.
Cómo cambiar el nombre de un billete de avión de Ryanair
Para cambiar la fecha, hora, nombre e incluso, la ruta de tu billete de avión con Ryanair (aeropuertos de salida y destino), debes ir al apartado Mis Reservas, bien sea en la web o la app. Allí seleccionas el vuelo que necesitas modificar y por cada cambio, te aparecerá un desglose de precios que debes aceptar para poder continuar.
Una vez hayas hecho el pago correspondiente, recibirás un correo con tu nuevo vuelo actualizado.
El proceso es sencillo, pero te recomendamos estar al tanto de los costos de penalización de Ryanair, pues en ocasiones resultará mejor perder el billete y comprar uno nuevo:
- Si haces el cambio online, el cargo será de 45€ por pasajero y trayecto. Si solicitas el cambio en el mostrador del aeropuerto, la tasa será de 60€ por pasajero y trayecto.
- Si quieres cambiar el nombre de un billete de avión en Ryanair, podrás hacerlo online pagando una tarifa de 115€ y de 160€ si lo haces con un agente o directamente en el aeropuerto.
- Tendrás un cargo de 50€ solo por gestionar la reserva.
- Si reservas con la tarifa Flexi Plus puedes cambiar el vuelo sin un costo adicional, hasta una hora antes del despegue.
Cancelar un vuelo de Ryanair
Si necesitas cancelar un vuelo de Ryanair, no tienes opción a ningún tipo de reembolso. Podría ocurrir sí y solo sí:
- El vuelo fue cancelado por la aerolínea.
- Si el vuelo se ha retrasado más de 5 horas.
- Si tu hora de salida programada se ha retrasado al menos 5 horas.
- En el caso de una enfermedad muy grave o el fallecimiento de un pasajero.
En cualquiera de los casos, recibirás un correo del Servicio de Atención al Cliente de Ryanair confirmando la cancelación/retraso del vuelo y te darán la opción de solicitar el reembolso o cambiar de forma gratuita el vuelo por otro que cubra la misma ruta en una nueva fecha.
Cambiar el nombre de un vuelo de Vueling
Vueling suele dar mucha flexibilidad al momento que quieras cambiar un billete de avión. Incluso, puedes hacer cambios hasta 24 horas después de haber comprado el boleto y de manera gratuita. Vamos a verlo con detalle:
Cómo cambiar un billete de avión de Vueling
Podrás cambiar la fecha y hora de tu billete, hasta 2 horas antes de la salida del vuelo desde la página web o la app de Vueling, con tu código de reserva. Ten en cuenta que el cambio afectará a todas las personas que estén en la reserva, en caso de que las haya. No es posible modificar datos para solo un pasajero.
Para eso, aplican ciertas condiciones:
- Si reservas la tarifa Basic, Optima o Family de Vueling, puedes hacer cambios en la fecha de tu boleto, pagando una penalización de 50€ si faltan más de 15 días para tu viaje, o de 60€ si faltan 15 días o menos.
- Si al reservar, eliges el servicio extra de Flex Pack, puedes hacer un cambio sin costo alguno.
- Si reservas la tarifa Time Flex, puedes hacer cambios ilimitados de fechas, sin ningún tipo de cargo.
- Si te has equivocado al hacer la reserva, tienes 24 horas desde el momento de la compra para hacer un cambio de fecha, de manera gratuita. Solo tendrás que pagar una diferencia de tarifa, en caso de que la haya.
También es posible cambiar el nombre de un billete de avión de Vueling, hasta 2 horas antes de la salida del vuelo. Para esto también aplican algunas condiciones:
- Puedes hacer cambio de nombre en tu boleto de manera gratuita, dentro de las 24 horas después de tu compra. Debes buscar el apartado de Gestionar Reservas de Vueling, usando un ordenador. Tendrás que pagar diferencia de tarifa, en caso de que la haya.
- Pasadas las 24 horas después de la compra, puedes hacer el cambio también dentro de la gestión de tu reserva, usando un ordenador y debes pagar un cargo por la modificación, además de una diferencia de tarifa en caso de que la haya.
En cualquier momento puedes hacer cambios relacionados con el nombre, de manera gratuita y comunicándote con el centro de atención al cliente de Vueling, en caso de que necesites: traducir un nombre de pila, invertir apellidos, añadir un segundo apellido, cambiar tu segundo nombre.
Cancelar un vuelo de Vueling
Puedes cancelar un vuelo de Vueling y obtener reembolso dependiendo de la tarifa de Vueling que hayas escogido. Únicamente se puede hacer en estos casos:
- Si reservas con la tarifa Time Flex, puedes cancelar hasta 48 horas antes del vuelo, accediendo a la Gestión de Reservas.
- Si viajas con las tarifas Basic, Optima y Family y has contratado el servicio Flex Pack, puedes cancelar hasta 48 horas antes del vuelo, accediendo a la Gestión de Reservas.
- Si has contratado algún seguro de viaje como extra, dentro de tu reserva.
Una vez que hayas cancelado tu billete de avión con Vueling, vas a recuperar el importe pagado en forma de crédito de vuelo. Así lo podrás usar en una próxima reserva para ti o quien tú quieras.
¿Se puede cambiar el nombre de un billete de avión de Iberia?
En Iberia no está permitido cambiar de nombre en un billete de avión. Por eso es importante que al momento de hacer la reserva, verifiques que estás ingresando bien los datos y que coincidan con el documento de identidad que vas a presentar en el aeropuerto.
Sin embargo, puedes hacer modificaciones pequeñas en las oficinas de reserva de Iberia y sin costo alguno sí y solo sí:
- Quieres añadir o suprimir el primer o segundo nombre.
- Quieres modificar una o varias letras del apellido por error de tipeo.
- Quieres cambiar el orden de los apellidos.
En caso de que hayas comprado tu boleto a través de una agencia de viajes, debes ponerte en contacto con tu agente para que solicite dichos cambios.
Cómo cambiar un billete de avión de Iberia
Una vez emitido tu billete electrónico de Iberia, puedes acceder con tu código de reserva al apartado Gestionar tu Reserva y hacer los cambios que consideres. Pero toma en cuenta lo siguiente:
- Si al hacer la reserva eliges la tarifa Confort, te incluye la alternativa de cambiar las fechas hasta 3 horas antes de la salida del vuelo, sin ningún tipo de penalización.
- Al reservar, puedes elegir la opción de Billete Flexible, como un extra más y en cualquiera de sus tres versiones: cambiar un primer vuelo de manera gratuita, recibir un reembolso en forma de bono o quedarte con la posibilidad de utilizar alguna de las dos opciones (al utilizar una, automáticamente se cancela la otra)
- Si compras la tarifa básica y necesitas cambiar un billete de Iberia, entonces deberás pagar una penalización que puede comenzar en 65€, más la diferencia de tarifa del nuevo boleto, en caso de que la hubiese.
Cancelar un vuelo de Iberia
Para cancelar un vuelo con Iberia y obtener el reembolso del importe pagado, todo dependerá de la tarifa elegida. Puedes tener este beneficio si reservas tu boleto de avión con la opción de Billete Flexible, como un extra.
De esta manera, al cancelar tu vuelo, podrás recibir un reembolso en forma de bono que podrás utilizar en otro viaje. El resto de las tarifas tienen restricciones que no permiten reembolsos, devoluciones o cambios. Esto lo podrás ver en las condiciones de cada una de ellas al momento de elegir tu vuelo.
En caso de que la tarifa admita la posibilidad de cancelar y obtener reembolso, deberás pagar la penalización asociada a esa reserva.
Iberia Express
Cuando compras un billete de avión con Iberia Express, es posible realizar un cambio de fecha de vuelo horas antes de salir. Para eso, hay varios factores a tener en cuenta como la clase del billete, la disponibilidad de la nueva fecha o si el boleto tiene una tarifa superior. Pero bajo ningún concepto podrás hacer cambio de nombre en tu boleto.
Cómo cambiar un billete de avión de Iberia Express
Para hacer un cambio en tu billete de avión de Iberia Express, tienes que ponerte en contacto con el Centro de Reservas al teléfono 91 904 63 42, siempre y cuando hayas comprado el boleto en la página web de la aerolínea o vía telefónica.
En caso de que lo hayas adquirido a través de una agencia, los cambios se solicitan directamente con tu agente.
Estas son las condiciones que aplican para poder cambiar vuelos de Iberia Express:
- Si al hacer tu reserva seleccionas la tarifa Classic Plus o Business Plus, tienes un solo cambio de vuelo permitido (y los demás cambios tienen costo adicional).
- Si eliges las tarifas Express, Classic y Business Classic, también puedes cambiar la fecha de tu billete de avión, pero pagando una penalización.
- Por último, si reservas la tarifa Business Flex, puedes cambiar el billete de avión cuando lo creas conveniente, sin ningún tipo de costo.
Toma en cuenta que al momento de gestionar el cambio, deberás solicitar de nuevo los asientos reservados en los vuelos originales. Y, en caso de que la tarifa sea distinta, hay que pagar la diferencia del precio.
Cancelar un vuelo de Iberia Express
Puedes cancelar y solicitar reembolso de tu vuelo de Iberia Express hasta tres horas antes de salir, si has reservado con las tarifas Flex y Business Plus (pagando con ambas una penalización) o con Business Flex, en cuyo caso recibirás un reembolso completo.
Para hacer el cambio, tendrás que ponerte en contacto con la Central de Reservas de Iberia Express al teléfono 91 904 63 42 cualquier día de la semana, las 24 horas del día.
Y a ti, ¿te ha pasado que te has quedado en tierra por no poder cambiar el nombre de un billete de avión? ¡Cuéntanos tus experiencias en los comentarios! 👇